LIVE: KV Kortrijk-Cercle Brugge
koop tickets online

Veelgestelde abonnementenvragen

De voorrangsperiode voor bestaande abonnees loopt dit jaar tot en met 15 juli 2020.

Supporters die ervoor kiezen hun abonnement per post te laten opsturen, betalen bij het aankopen van hun abonnement €7 extra.

Aangezien Cercle Brugge vanaf het nieuwe seizoen een beroep zal doen op een nieuwe leverancier voor betalen zonder cash en toegangscontrole, zijn alle abonnementskaarten op dit moment nog in productie. Abonnementskaarten die online werden verlengd, kunnen zo ten vroegste vanaf half juli worden opgestuurd.

De jeugdtarieven zijn van toepassing voor iedereen die geboren is na 1 juli 2002. Dit principe geldt ook voor de studententarieven (tot en met 25 jaar, geboren na 1 juli 1995 of later) en seniorentarief (geboren voor 1 juli 1955 of vroeger).

Via deze video wordt er stap per stap uitgelegd hoe jij online jouw abonnement kan verlengen. Is er iets niet duidelijk? Contacteer dan onze ticketingdienst via ticketing@cerclebrugge.be

Hoogstwaarschijnlijk komt dit omdat jouw abonnement niet aan het juiste e-mailadres in ons systeem is gelinkt. Om dit te doen, ga je best als volgt te werk.

  1. Zorg dat je zeker bent afgemeld via 'My Account' -> 'Logout'.
  2. Ga opnieuw naar cercle.tickethour.be
  3. In de linkerbovenbalk klik je linksboven in de balk op 'link'.
  4. Neem nu even jouw huidige abonnement (2019-2020) bij de hand. Onder jouw naam zal je een klantnr. (code) terugvinden. Vul deze code in het veld 'AccountID' in.
  5. Vul de overige velden in. Bij e-mailadres zorg je er voor dat je tweemaal hetzelfde e-mailadres intikt.
  6. Klik op 'submit'.
  7. Ga nu naar je mailbox. Het ticketingsysteem zal een nieuw wachtwoord naar jou toe hebben gemaild. 
  8. Ga nu opnieuw naar cercle.tickethour.be
  9. Klik rechtsbovenaan op 'login'.
  10. Meld je aan met je e-mailadres en vul als paswoord het juist ontvangen wachtwoord in.
  11. Ga opnieuw naar 'My Orders', dat je bereikt na het klikken op 'My Account' in de rechterbovenhoek.
  12. Jouw abonnement zal nu in reservatie klaarstaan. Klik op 'Pay Unpaid Reservation' om de bestelling door te voeren. Klik hier om alle stappen virtueel te bekijken.
  13. Welkom terug bij Cercle!

Supporters uit de categorieën ‘studenten -25 jaar’ en ‘senioren +65 jaar’ kunnen online enkel verlengen aan het basistarief en niet aan het voordeeltarief. Nadat je het abonnement ofwel hebt afgehaald of thuis hebt gekregen, kan je vervolgens terecht aan de dienst Ticketing en betalen we het verschil terug. Als je wacht tot 6 juli om je abonnement te verlengen kan je uiteraard ook fysiek aan de dienst Ticketing terecht en verlengen we jouw abonnement onmiddellijk aan de juiste prijs.

Supporters uit de categorieën ‘studenten -25 jaar’ en ‘senioren +65 jaar’ kunnen online enkel verlengen aan het basistarief en niet aan het voordeeltarief. Nadat je het abonnement ofwel hebt afgehaald of thuis hebt gekregen, kan je vervolgens terecht aan de dienst Ticketing en betalen we het verschil terug. Als je wacht tot 6 juli om je abonnement te verlengen kan je uiteraard ook fysiek aan de dienst Ticketing terecht en verlengen we jouw abonnement onmiddellijk aan de juiste prijs.

Net zoals de voorbije seizoenen wordt het resterende saldo inderdaad overgezet naar de nieuwe abonnementskaart of, indien gewenst, een nieuwe consumptiekaart.

Aangezien Cercle Brugge vanaf het nieuwe seizoen overschakelt op een nieuw betalingssysteem zonder cash, kan de overzetting van de huidige kaart naar de nieuwe kaart enkel fysiek aan de dienst Ticketing gebeuren. Dat kan zodra je je nieuwe abonnementskaart ontvangt, of bij een van de thuiswedstrijden van het seizoen 2020-2021. Staat er dus nog geld op je abonnements- en/of consumptiekaart? Hou die dan in elk geval goed bij!

Dat kan inderdaad! De zitplaatsen die tijdens het seizoen 2019-2020 niet als abonnement werden verkocht, zijn vanaf 15 juni beschikbaar voor nieuwe abonnees. Na de voorrangsperiode (tot en met 15 juli) gaan ook de niet-verlengde abonnementsplaatsen in vrije verkoop.

Cerle Brugge KSV